星光舍澳門弱智人士家長協進會

近日星光舍邀請本會服務督導鍾寶儀博士到舍，以「輔助及支援宿舍學員生活」為題，為星光舍全體職員進行提升服務質素的培訓，同時教導職員如何應對智障人士的技巧。此次培訓內容以鄰近地區的智障服務單位做借鑒，提醒職員多關心學員的需要。雖然智障人士的表達能力較弱，但職員的主要工作是協助他們解決日常生活困難，疏導他們的情緒、加強他們的正面思維能力，以讚賞形式與他們溝通和相處，使他們開心地學習生活，這正是星光舍職員提供服務的最大目的。此次培訓開啟了職員與智障人士溝通的鎖鑰，也幫助舊職員回顧服務初心。

本次的培訓，的確為員工的服務理念打穩根基，大家都期待下次能為職員進行更深造的培訓。